Contact

Neem contact op met ComeOn

Kom je ergens niet uit of heb je een vraag over je account, betalingen, limieten of spelen bij ComeOn, dan staat onze klantenservice voor je klaar. Je krijgt gratis hulp in het Nederlands. Wij zijn 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar.

• Open de live chat om direct met ons ondersteuningsteam te praten
• Bel ons op +31 (0) 800 0200 284
• Mail naar [email protected]

Een klacht indienen

Stuur je klacht schriftelijk of elektronisch naar onze klantenservice. Vermeld duidelijk je identiteit, het algemene onderwerp en alle relevante gegevens over wat er is gebeurd. Zo kunnen wij je klacht als geldig ingediend behandelen.

Wij bevestigen de ontvangst binnen 72 uur. Uiterlijk acht weken nadat wij je klacht hebben ontvangen, laten wij je de uitkomst weten. Hebben wij dezelfde klacht al behandeld, dan hoeven wij haar niet opnieuw te onderzoeken. In dat geval delen wij de afwijzing binnen één week na ontvangst mee.

Stuur geen herhaalde kopieën van hetzelfde bericht en gebruik geen beledigende, intimiderende of dreigende taal tegen onze medewerkers.